不動産会社の集客方法や集客戦略を解説します
「不動産会社での集客方法がわからない」「様々な集客方法を試しているが成果が思うように出ない」とお悩みの方も多いのではないでしょうか。
現代はインターネット上に不動産情報があふれ、顧客は簡単に他社との比較ができるため、多くの不動産会社が情報検索の段階で選ばれないという課題に直面しています。しかし一方で、独自の戦略や集客方法を展開しで大きな成果を上げている不動産会社もあります。
この記事では、不動産業界で効果的な集客方法をオンラインとオフラインに分けて詳しくご紹介します。反響を増やすための具体的なアイデアや戦略のポイントも解説しますので、大手から中小まで、あらゆる規模の不動産会社に役立つ情報をお届けします。ぜひ最後までお読みいただき、参考にしてください。
近年の不動産市場の動向
不動産会社の集客方法をご紹介する前に、近年の不動産市場の動向をご紹介します。この動向を踏まえた集客戦略を組み立てることが重要です。
2010年代の金融緩和が進んでいた中、近年では再び不動産市場は活況を呈し始めました。2024年の不動産市場規模は約25.2兆円に達すると予測されており、特に住宅や商業用不動産の需要が高まっています。
また不動産業界は急速に変化し続けています。特に、インターネットの普及とデジタル化の進展により、不動産の情報収集や物件探しがオンラインで簡単に行えるようになりました。そのため、不動産会社としても、従来の集客方法だけでなく、Web集客の重要性がますます高まっています。また、都市部への人口集中や郊外への移住ニーズの高まりなど、社会的な動向も市場に大きな影響を与えています。競合他社と差をつけるためには、最新の不動産市場の動向を把握し、効果的な集客方法を取り入れることが不可欠です。
不動産業界のオンラインでの集客方法
まず最初に不動産業界のオンラインの集客方法にはどのような物があるのかご紹介します。
不動産業界において、効果的な集客方法を見つけることは、成功への鍵となります。現代のユーザーは膨大な情報の中から自分に最適な不動産情報を探し、比較検討を行った上で、最終的に不動産会社への問い合わせや内見に進みます。したがって、成約に繋げるためには、ユーザーとの接点を築き、認知されることが重要です。その接点をどう作り、選ばれるための情報発信をどのように行うかがポイントになります。
自社のホームページとSEO対策
不動産業において、ホームページは会社の顔とも言える存在であり、集客に欠かせないツールです。ユーザーが物件を探し、比較検討する際に最初に訪れるのがホームページであるため、ここでの第一印象が成約率に大きく影響します。
また、ホームページはユーザーにとって見やすく、使いやすいものでなければなりません。見やすいデザインや素早い読み込み速度、モバイル対応など、ユーザー体験を向上させる要素を取り入れることが重要です。例えば、物件の検索機能や詳細な物件情報、施工事例、お客様の声、スタッフ紹介などをバランスよく掲載し、信頼感を与える内容にすることで、ユーザーの満足度を高めることができます。
ただWebサイトを作成するだけでは集客に結びつきません。訪問者を増やすためには、SEO対策が不可欠です。SEO対策とは、検索エンジンがサイトを理解しやすくするための最適化と、ユーザーにとって価値のあるコンテンツや情報を提供することで、検索結果画面の上部に自社サイトが表示されるようにする施策です。
SEO対策を行う際には、ターゲットユーザーや自社の強みを明確にし、「地域名×不動産会社」や「地域名×戸建て×ファミリー向け」といった上位表示させたいキーワードを選定します。このキーワード選定は、競合の分析を踏まえて行うことが重要です。その上で、選定したキーワードを含む質の高いコンテンツを継続的に発信することで、効果が得られます。
しかし、Webサイトの最適化や効果的なキーワードの分析、優れたコンテンツの制作には専門的な知識と労力が求められます。そのため、外部の専門家に依頼することも一つの選択肢となります。
Googleビジネスプロフィール・MEO対策
Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップに企業や店舗の情報を無料で表示できるサービスです。企業名、住所、電話番号、ホームページのURL、店舗の写真などを登録することで、ユーザーがホームページを訪れることなく基本情報を得られます。
このGoogleビジネスプロフィールを最も良い形にすることをMEO（マップエンジン最適化）対策といい、これにより「地域名×不動産会社」などの検索結果で上位に表示させることが可能です。上位表示のためには、正確で詳細な情報の登録と、多数の口コミを集めることが求められます。口コミはユーザーにとって信頼性の指標となるため、積極的に管理し、返信することが重要です。
また、Googleビジネスプロフィールは、実店舗を持つ事業者にとって非常に効果的なツールです。SEO対策よりも手軽で効果が出やすく、Googleマップ経由での集客が期待できます。最新情報の発信や問い合わせリンクの設置も可能で、ユーザーとの信頼関係を築く手助けとなります。
適切な情報管理とユーザーの口コミ対応を行うことで、Googleビジネスプロフィールは高い集客効果を発揮します。この無料ツールを最大限に活用して、不動産業における競争力を強化しましょう。
SNS
SNSは不動産会社にとって非常に効果的な集客ツールとなっています。無料で始められるため手軽に導入でき、正しい運用方法を継続すれば、フォロワーやファンを増やすことができます。これにより、自社のブランド力や認知度を高めることが可能です。
具体的には、Twitter、Facebook、Instagram、LINE、YouTube、TikTokなどのプラットフォームを利用し、それぞれの特徴に合わせた情報発信が求められます。例えば、Facebookは年齢層が高めのユーザーが多く、TikTokは若年層に人気があります。このように、各SNSのユーザー層に合わせて適切なターゲティングを行うことが重要です。
SNS運用では、物件情報だけでなく、生活に役立つ情報や会社のストーリーなどを発信することで、フォロワーやファンを増やし、ブランド力を強化します。また長期的な視点で運用を続けることが重要です。これにより、潜在顧客の発掘やファン化につなげることができます。広告費をかけずに運用する場合、担当スタッフの人件費程度の予算で運用可能です。こうしたSNSの特性を理解し、効果的に活用することで、不動産会社の集客力を高めることができます。
不動産ポータルサイト
「SUUMO」「アットホーム」「LIFULL HOME’S」などの大手ポータルサイトは、不動産情報を探す多くのユーザーに利用されています。これらのサイトは高い集客力を持ち、豊富な物件情報を提供しているため、ユーザーが最初に訪れる情報源となっています。
不動産会社にとって、ポータルサイトへの掲載は物件情報を広範囲に露出させ、潜在顧客との接点を増やすための重要な手段です。これにより、企業の認知度と信頼性が向上します。しかし、競合他社が多く存在するため、自社の物件情報が埋もれてしまうリスクがあります。これを避けるために、魅力的な写真や詳細な周辺情報を充実させ、ユーザーの興味を引く工夫が必要です。
費用をかけることで反響を得ることができますが、反響が契約に結びつくかどうかは別問題です。費用対効果を考慮して、効果的な活用を行うことが重要です。ポータルサイトにおいて、大手不動産会社にユーザーの関心や注目が集まりやすい傾向があります。各ポータルサイトに個別に物件情報を掲載する手間を省くために、連動サービスを導入して効率化を図り、費用対効果を高めることも重要です。
リスティング広告
リスティング広告は、検索結果の上部や下部に「スポンサー」と表示され、１クリック単位で費用が発生する広告形式です。この方法は即効性があり、ユーザーに対して直接的にアプローチできるため、効果的な集客手段として利用されています。
ただし、不動産業界のリスティング広告には競合が多く、クリック単価が高くなる傾向があります。そのため、適切なキーワードの選定や魅力的なクリエイティブの作成が求められます。出稿自体は容易ですが、広告の誘導先やユーザーの行動をどのように促すか、そして広告の効果をどう測定・改善するかについては専門的な知識が必要です。
適切な戦略を立てて効果的に運用することで、リスティング広告は高い集客効果を発揮しますが、費用対効果を最大化するためには継続的な調整と最適化が重要です。また広告をやめた途端集客は止まってしまう集客方法なので、持続的な集客を行うにはリスティング広告費をかけ続けなければなりません。
不動産業界のオフラインの集客方法
次は不動産業界のオフラインの集客方法についてのご紹介です。
不動産業界に限った話ではありませんが、現在はオンラインの集客方法が中心となってきています。しかし、従来行われてきたオフラインの集客方法もターゲットを絞りやすく、地域に密着した不動産会社の集客や、特定のエリアに絞った集客の際には効果を発揮します。
ここでは不動産業界における具体的なオフラインの集客方法をご紹介します。
チラシ・ポスティング
チラシ配りやポスティングは、地域密着型の不動産会社にとって強力な集客方法です。これらの紙媒体はオンライン集客とは異なり、ユーザーの目に直接触れる機会が多いため、特にインターネットの利用が少ない高齢者層に対して有効です。ターゲットエリアや配布する物件を絞り込むことで、特定の顧客層にピンポイントでアプローチすることができます。
この手法は、物件の購入を検討している顧客向けに特に効果的であり、1件でも成約が決まれば大きな売上につながります。ポスティングによって、特定の地域での知名度を高め、潜在顧客に対する認知度を向上させることができます。
ただし、賃貸物件に関しては、対象エリアが広くなるため、ポスティングの効果は限定的です。また、スタッフの人件費や時間もかかるため、費用対効果を考慮して実施することが重要です。
新聞折り込みチラシ
新聞折込は、新聞を定期購読している家庭に物件情報を直接届ける集客方法です。この手法では、配布エリアを指定することで特定のターゲット層にアプローチできるため、地域密着型の不動産会社に適しています。特に、高齢者が多い地域では効果的です。
しかし、インターネットの普及と新聞の電子版の増加により、新聞を購読する家庭が減少しています。そのため、若年層へのリーチは難しく、不動産購入を検討している30～40代の新聞購読率も低下しています。
このような背景を考慮すると、新聞折込は主に高齢者層をターゲットにしたサブ的な集客手法として活用するのが効果的です。適切なエリアを選定し、魅力的なメッセージとデザインでチラシを作成することで、ターゲット層に対して効果的にアプローチすることができます。
看板
看板広告は、街中や駐車場など目立つ場所に設置することで、地域のユーザーに直接アプローチできる集客方法です。この方法は物件情報の提供だけでなく、オープンハウスやモデルルーム見学会の宣伝にも非常に有効です。特にインターネットを利用しない層にも届くため、幅広い認知度向上が期待できます。看板は、多くの人々の目に触れるため、会社の認知度を向上させるための顔としても機能します。駐車場や街中に設置することで、地域の住民に強い印象を与えることができます。
特に、生活圏を変えたくないために現在のエリア内で引っ越しを考えている家庭や職場が近い人々に対して効果的です。このため、同じエリア内で住宅を探している人にPRすることで、インターネット広告よりも早く成約に繋がるケースもあります。
看板広告は、地域密着型の集客方法として非常に有効ですが、コストや法規制に注意しながら効果的に活用することが重要です。
セミナーや説明会
不動産会社の集客方法の一つとして、セミナーや説明会の開催があります。これは、オフラインおよびオンラインで実施可能で、特にコロナ禍以降、オンライン形式が広がっています。これらのイベントを通じて、自社に対する関心を高め、最終的には成約に結びつけることが目標です。
多くのイベントやセミナーは無料で開催されるため、参加者のハードルが低く、関心を持つ見込み客を多く集めることができます。このため、成約率が高くなる傾向にあります。ゲストの依頼料や会場使用料などのコストはかかるものの、参加者はもともと不動産に興味を持っているため、非常に効果的な集客方法となります。セミナー終了後には、参加者へのアフターフォローもしっかり行い、見込み客との関係を強化することが重要です。これにより、参加者の疑問や不安を解消し、信頼関係を築くことができます。
イベントやセミナーの開催は、不動産会社が潜在顧客と直接接触し、信頼を築くための効果的な集客方法です。オンライン・オフラインのどちらともで実施することで、幅広いターゲット層にアプローチできるのも大きな利点です。
不動産会社が集客を行う際の集客戦略
次に不動産会社が行うことをおすすめする集客戦略についてご紹介します。
先述した集客方法を、戦略を立てずに闇雲に実行しても効果はあまり出ません。不動産業界には情報が溢れているため、闇雲に情報を発信しても誰にも響かず効果が出ない、ということが起こり得ます。自社のサービスや特徴、顧客が求めること、競合の状況をしっかりと分析し、その分析結果に即した戦略を立て実行することが重要です。
ターゲットを設定し、ターゲットに合った戦略を
不動産業界で効果的な集客を行うためには、ターゲット設定が非常に重要です。。ターゲットが不明確なままでは、コンテンツの質が低下し、反響を得るのが難しくなります。まず、ターゲットを設定し年齢、性別、居住エリア、ニーズを詳細に分析することが必要です。これにより、ターゲットに合わせた具体的な戦略を立てることができ、ユーザーに適切な情報を提供することが可能になります。ターゲットがどのように情報を収集し、どのようなサービスや物件を求め、どのSNSを利用しているのかを調査することで、集客戦略を具体的に構築できます。
また、顕在層だけでなく潜在層にも目を向けることが重要です。潜在的なニーズを掘り起こすことで、より多くのユーザーにアプローチすることができ、集客効果を高めることができます。
他社との差別化を図る
不動産業界では、数多くの物件情報がオンラインに溢れ、ユーザーは簡単にそれらを比較できます。このため、他社と同じような情報を提供するだけでは、ユーザーの目に留まりにくくなります。効果的に差別化を図るには、自社の強みや特化ポイントを明確にし、それを積極的にアピールすることが不可欠です。
たとえば、「〇〇地域でのファミリー向け物件数No.1」や「〇〇地域での顧客満足度1位」といった具体的な実績を掲げ、自社の強みを示すことができます。しかし、これらの強みはターゲットのニーズに合ったものである必要があります。地域の特性やユーザー層に合わせた強みを打ち出すことで、より効果的な集客が可能になります。
このように、自社の強みを明確にし、ターゲットのニーズに合わせた戦略を立てることで、不動産業界での効果的な集客が可能になります。
オンライン集客方法とオフライン集客方法を適切に使い分ける
現代の不動産業界では、オンラインとオフラインのバランスを取った集客戦略が鍵となります。インターネットの普及により、若年層から高齢層まで多くのユーザーがオンラインで情報を収集しています。特に若年層から中年層にかけての90%以上がインターネットを活用しており、高齢層でも半数以上がオンラインで情報を得ています。このため、オンライン中心の集客方法は、ユーザーとの接点を増やすために非常に効果的です。
しかし、オフラインの集客方法も依然として重要です。特にインターネットの利用頻度が低い高齢者層に対しては、チラシや看板などのオフラインでのアプローチが有効です。地域に密着した不動産集客においては、オフライン媒体が大きな効果を発揮します。
たとえば、オフラインで行うイベントやセミナーをSNSで告知することで、広範なユーザーにアプローチすることができます。オンラインとオフラインの両方の手法を積極的に活用することで、多様なターゲット層にアプローチし、効果的な集客を実現しましょう。
不動産業界の集客方法にお困りの方はアンパップにご相談ください！
不動産業界における集客方法についてご紹介しました。効果的な集客を実現するためには、まずターゲットや自社の強みをを明確にしましょう。その上で、ターゲットに適した方法で情報を発信し、ユーザーのニーズに応えることが求められます。
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